Ascensorista: Conhece esta profissão

O trabalho de um ascensorista, embora não tão comum hoje em dia devido ao advento da automação, possui um charme nostálgico e uma história rica. Este profissional é responsável pela operação manual de elevadores, garantindo a segurança e o conforto dos passageiros durante o trânsito vertical dentro de edifícios.

Historicamente, os ascensoristas desempenhavam um papel essencial em hotéis luxuosos, grandes lojas de departamento e edifícios de escritórios, onde a sua presença adicionava um toque de sofisticação e personalização ao serviço oferecido nestes estabelecimentos. Além de manusear os controles do elevador, eles informavam os andares, auxiliavam indivíduos em suas entradas e saídas, e muitas vezes serviam como um ponto de referência para informações.

Embora a necessidade de ascensoristas tenha diminuído com os elevadores automáticos, essa profissão continua a existir em alguns lugares, desempenhando ainda um papel importante para garantir a acessibilidade, especialmente para pessoas com dificuldades de locomoção ou para a manutenção de um ambiente tradicional e elegante em estabelecimentos de alto padrão.

O que faz um Ascensorista?

A profissão de ascensorista, apesar de se ter tornado menos comum com o avanço da tecnologia e a implementação de elevadores automáticos, ainda existe em alguns contextos, especialmente em Portugal, onde edifícios históricos e de luxo ainda empregam esses profissionais para oferecer um serviço personalizado aos seus utilizadores. O ascensorista é responsável por:

• Operar o elevador: O principal dever de um ascensorista é operar o elevador manualmente, se for o caso, ou acompanhar o funcionamento de elevadores automáticos, garantindo um funcionamento suave e seguro.
• Assistência e segurança: Prestar assistência aos passageiros, especialmente a idosos ou pessoas com mobilidade reduzida, ajudando-os a entrar, sair do elevador e garantindo que as portas do elevador fechem e abram de maneira segura.
• Manutenção básica: Realizar verificações básicas de rotina e pequenos ajustes no equipamento para assegurar que o elevador está operando corretamente.
• Informações: Fornecer informações aos passageiros, como a localização de certos andares ou departamentos dentro de um edifício.
• Emergências: Saber como agir em caso de emergência, podendo incluir a evacuação do elevador e a utilização de equipamentos de segurança.

Embora a presença de ascensoristas em edifícios modernos seja rara, em Portugal ainda se pode encontrar esta profissão em locais como hotéis de luxo, edifícios históricos e em algumas instituições que prezam pelo atendimento clássico e personalizado.

Quais são as responsabilidades dessa profissão?

O ascensorista é um profissional cuja função é operar e gerir o elevador, garantindo o transporte seguro dos passageiros entre os diferentes andares de um edifício. Em Portugal, é uma profissão que tem vindo a perder prevalência devido à modernização dos sistemas de elevadores, mas ainda pode ser encontrada, sobretudo em edifícios antigos, de luxo ou turísticos, onde o serviço personalizado é um valor agregado. As principais responsabilidades desta profissão abrangem:

• Operação do elevador: O ascensorista é responsável por manobrar manualmente o elevador, especialmente em modelos mais antigos que não possuem automação.
• Conhecimento dos andares: Deve saber a localização de departamentos, escritórios ou habitações a que os ocupantes pretendem aceder.
• Segurança: Garantir a segurança dos passageiros durante a entrada, a viagem e a saída do elevador é uma responsabilidade chave. Isto inclui respeitar a capacidade máxima do elevador e identificar qualquer comportamento ou situação de risco.
• Assistência e Cortesia: Prestar assistência a passageiros que necessitem de ajuda especial, como idosos, pessoas com deficiência ou com carrinhos de bebê, e proporcionar um serviço atencioso e cortês.
• Manutenção: Identificar eventuais problemas técnicos e reportar à manutenção. Ainda que a reparação técnica não seja da sua responsabilidade, o ascensorista deve garantir que o elevador esteja em bom estado de funcionamento.
• Comunicação eficaz: Comunicar-se de forma clara e educada com os passageiros, fornecendo informações quando solicitado.
• Emergências: Conhecer os procedimentos de emergência e agir de acordo com eles, caso ocorra uma situação como o aprisionamento dentro do elevador ou uma falha no sistema.

Embora o papel do ascensorista tenha sido substituído pela tecnologia em muitos contextos, os profissionais que ainda exercem esta função o fazem com um nível elevado de profissionalismo e atenção ao cliente, mantendo um toque humano num mundo cada vez mais automatizado.

Quais habilidades são necessárias para ser bem-sucedido nessa área?

Para ser bem-sucedido como ascensorista em Portugal, é crucial possuir um conjunto de competências técnicas e interpessoais. Embora esta não seja uma profissão amplamente discutida, ela ainda existe e requer um perfil específico para o desempenho eficaz das funções. Aqui estão as habilidades mais valorizadas:

• Conhecimentos Técnicos: Compreender o funcionamento básico de um elevador é fundamental. Isso inclui saber como operar o painel de controle e como agir em caso de emergências ou avarias.
• Comunicação Eficaz: Interagir com os passageiros de uma forma cortês e profissional é essencial. Isso envolve explicar o funcionamento do elevador se necessário e responder a perguntas com clareza.
• Observação e Atenção: Capacidade de observar o comportamento dos usuários e as condições do ascensor para garantir uma viagem segura.
• Atendimento ao Cliente: Fornecer um serviço atencioso e adaptado às necessidades individuais dos passageiros, como ajudar pessoas com mobilidade reduzida, crianças ou idosos.
• Controle de Stress e Paciência: Manter a calma em situações de alta pressão, principalmente em casos de panes ou emergências, e saber gerir as expectativas dos passageiros.
• Resolução de Problemas: Saber identificar falhas técnicas e agir de maneira adequada para resolver problemas ou acionar o suporte técnico quando necessário.
• Capacidade de Trabalhar em Pé: Como a função exige ficar em pé por longos períodos, é necessário ter boa resistência física.
• Conhecimento das Normas de Segurança: Estar ciente das normas e procedimentos de segurança para prevenir acidentes é crucial.
• Trabalho em Equipe: Em alguns contextos, pode ser necessário trabalhar em coordenação com uma equipe de segurança ou de manutenção do edifício.

É importante realçar que, devido à modernização dos sistemas de elevadores, a demanda por ascensoristas tem diminuído nos últimos anos. Em Portugal, este trabalho é muitas vezes encontrado em edifícios históricos ou de luxo onde o toque pessoal é valorizado, ou em hospitais e outras instalações que exigem atenção especial para com os utentes. Portanto, a formação contínua pode ser útil para manter-se atualizado com as novas tecnologias e práticas nesta área.

Qual é a média salarial nesse campo?

A profissão de ascensorista tem vindo a tornar-se menos comum devido ao avanço da tecnologia e à automação dos elevadores. Em Portugal, essa tendência também se verifica, e em muitos edifícios modernos, os elevadores funcionam de forma totalmente automática. No entanto, ainda existem locais, especialmente edifícios antigos ou de interesse turístico, onde a figura do ascensorista se mantém essencial para a operação do elevador e para oferecer um serviço diferenciado aos usuários.

Quando se trata da média salarial do ascensorista em Portugal, é importante considerar que, devido ao diminuto número de profissionais nesta área, pode haver uma variação significativa de salários. No entanto, alguns pontos devem ser destacados:

• Sector Público e Privado: Os salários podem variar consoante o empregador seja do setor público ou do setor privado. Tipicamente, o setor público poderá oferecer melhores condições, incluindo em termos salariais.
• Experiência Profissional: A experiência pode influenciar o salário, com profissionais mais experientes a alcançar remunerações mais altas.
• Localização Geográfica: A região de trabalho também pode afetar o salário médio. As grandes cidades, como Lisboa ou Porto, podem oferecer salários superiores em comparação com áreas menos populosas.
• Contratos de trabalho: Contratos a tempo inteiro tendem a oferecer salários e benefícios mais estáveis do que contratos a part-time ou temporários.

Segundo dados disponíveis até a data do conhecimento para esta resposta, a média salarial para profissionais nesta categoria em Portugal gira em torno do salário mínimo nacional, podendo haver acréscimos conforme a experiência, as qualificações, o empregador e as especificidades do local de trabalho.

Por exemplo, um ascensorista que trabalha em um local histórico ou turístico pode ganhar uma remuneração ligeiramente superior devido ao valor acrescentado do atendimento personalizado e do conhecimento específico que é necessário para operar determinados tipos de elevadores antigos ou manuais. Além disso, deve-se notar que benefícios complementares como subsídio de transporte e alimentação podem ser parte do pacote de remuneração.

É essencial notar que esta profissão não aparece de maneira regular nas estatísticas de emprego, pelo que as informações disponíveis podem não refletir toda a realidade do mercado de trabalho para ascensoristas em Portugal.

Que tipo de formação ou educação é necessária para ingressar nessa carreira?

Para exercer a profissão de ascensorista em Portugal, não é exigido um nível de educação formal elevado, como um diploma de ensino superior. No entanto, existem algumas qualidades e formações que são essenciais para quem deseja ingressar nesta carreira:

– Ensino Básico: Em geral, é recomendado que o ascensorista possua pelo menos o ensino básico completo, que permite que ele tenha conhecimentos fundamentais de leitura, escrita e cálculo.

– Formação Específica: Algumas empresas podem oferecer ou exigir uma formação específica para manuseio e operação de elevadores. Esta formação pode incluir conhecimento sobre os painéis de controle, procedimentos de segurança e atendimento ao público.

– Curso de Primeiros Socorros: É recomendável que o ascensorista tenha algum conhecimento em primeiros socorros, dada a possibilidade de ter de atuar em situações de emergência com passageiros.

– Certificação Profissional: Embora não seja uma exigência legal, o ascensorista pode obter uma certificação profissional que comprove suas competências na área, o que pode ser um diferencial competitivo no mercado de trabalho.

– Treinamento em Segurança: Conhecimentos em segurança do trabalho são fundamentais, pois o ascensorista deve estar preparado para lidar com situações de risco e garantir a segurança dos usuários do elevador.

– Domínio de idiomas: Em ambientes turísticos ou edifícios internacionais, conhecimentos em línguas estrangeiras, como o inglês, podem ser um requisito desejável.

Vale ressaltar que as competências comunicativas também são muito importantes para o ascensorista, uma vez que o contato com o público é constante. A cortesia, o respeito e a paciência são habilidades interpessoais que devem ser desenvolvidas por quem deseja se dedicar a esta profissão.

Quais são os principais desafios enfrentados por profissionais nesse setor?

A profissão de ascensorista, alguém que opera e cuida de um elevador manualmente, é bastante rara nos dias de hoje, especialmente em Portugal, onde a maioria dos sistemas de elevadores conta com operações automáticas.

No entanto, ainda pode haver contextos específicos onde esses profissionais são requeridos, como em edifícios antigos com elevadores históricos ou em situações que demandem um serviço mais personalizado, como em alguns hotéis de luxo ou edifícios governamentais. Aqui estão alguns dos desafios que esses profissionais podem enfrentar:

• Atualização Tecnológica: Um dos maiores desafios para ascensoristas é se manter atualizado frente à rápida evolução tecnológica dos sistemas de elevadores. A necessidade de compreender e operar sistemas mais modernos pode exigir formação contínua.
• Segurança: A segurança é sempre uma preocupação. Ascensoristas precisam de conhecer e respeitar as normas de segurança para assegurar a proteção tanto de si mesmos como dos passageiros. Isto inclui estar atento a manutenções regulares e potenciais avarias do equipamento.
• Comunicação e Relacionamento Interpessoal: Manter um bom relacionamento com os utilizadores do elevador e saber comunicar de forma eficaz é essencial, considerando que parte do serviço envolve interagir com o público.
• Adaptação a Horários Irregulares: Dependendo do local de trabalho, os ascensoristas podem ter que lidar com horários flexíveis ou irregulares, incluindo fins de semana e feriados.
• Sustentabilidade do Emprego: A profissão enfrenta um declínio devido à automação, o que pode significar que há poucas oportunidades de longo prazo e pouca demanda por profissionais novos no setor.
• Evolução da Demanda Profissional: Nos locais onde a figura do ascensorista ainda é valorizada, estes profissionais devem adaptar-se às expectativas de um serviço que transcenda a simples operação do elevador, proporcionando uma experiência agradável e diferenciada aos utilizadores.
• Isolamento Profissional: O trabalho pode ser solitário, pois o ascensorista passa grande parte do seu dia sozinho na cabine do elevador, com contato limitado apenas aos passageiros.

Apesar destes desafios, para aqueles que trilham essa carreira em Portugal, é importante destacar que a habilidade de lidar com situações inesperadas, a capacidade de oferecer um serviço amigável e cortês, e o zelo pela segurança e bem-estar dos usuários são pontos fortes que podem ser bastante valorizados em contextos onde a presença do ascensorista ainda é desejada.

Quais são as diferentes especializações ou áreas de atuação dentro dessa profissão?

A profissão de ascensorista, embora menos comum hoje em dia devido aos avanços tecnológicos e à prevalência de elevadores automáticos, ainda se apresenta com algumas áreas especializadas em Portugal. Aqueles que optam por esta carreira podem especializar-se em diferentes vertentes:

Operação e Monitoramento de Elevadores

Ascensoristas especializados na operação de elevadores, assegurando-se de que pessoas e bens cheguem aos seus destinos com segurança e eficiência.

Assistência e Suporte a Pessoas com Necessidades Especiais

Profissionais dedicados a assistirem indivíduos com mobilidade reduzida, garantindo que estes possam utilizar os elevadores de uma forma segura e confortável.

Manutenção e Reparação de Elevadores

Ascensoristas com formação técnica que se focam na manutenção preventiva e na reparação de avarias em elevadores.

Operações em Edifícios de Grande Altura

Especialistas em operar elevadores em arranha-céus ou em grandes hotéis, onde a demanda por um serviço de elevador atento e profissional é maior.

Coordenação de Grupos em Elevadores Panorâmicos

Ascensoristas que trabalham com elevadores panorâmicos ou turísticos podem ter um papel mais informativo, fornecendo informações aos passantes ou turistas.

Supervisão de Segurança

Profissionais que garantem a segurança dos usuários de elevadores, observando e gerindo o fluxo de pessoas e a capacidade máxima do elevador.

Emergências e Evacuações

Ascensoristas treinados para agir em situações de emergência, como evacuações e resgates, são essenciais em estruturas com elevadores de alto tráfego.

Turismo e Património Cultural

Profissionais que operam em elevadores de monumentos e áreas turísticas, onde o elevador em si é parte da atração, como o conhecido Elevador de Santa Justa em Lisboa.

A formação para cada uma dessas áreas pode variar e, muitas vezes, os ascensoristas podem ter de completar cursos ou obter certificações específicas para atuar nestes nichos. Embora a demanda por ascensoristas tenha diminuído devido à automação, em determinados contextos e áreas especializadas, estes profissionais continuam a ser fundamentais e valorizados.

Como é o ambiente de trabalho típico para essa carreira?

A profissão de ascensorista, embora menos comum nos tempos modernos devido ao avanço tecnológico dos sistemas de elevadores, ainda existe e encontra-se em ambientes bem específicos em Portugal. O ambiente de trabalho típico para os ascensoristas pode variar dependendo do tipo de edifício ou serviço em que trabalham, mas geralmente apresenta características comuns que definem a profissão.

Lugares com serviços personalizados: Os ascensoristas são mais frequentemente encontrados em locais que desejam oferecer um serviço de atendimento personalizado, como hotéis de luxo, grandes armazéns, edifícios residenciais exclusivos ou em instalações onde a prestação de um serviço diferenciado é um valor agregado.

Ambiente interior: O trabalho é desempenhado no interior dos edifícios, mais especificamente no interior do elevador. Isto significa que o ascensorista passa a maior parte do seu dia de trabalho num espaço confinado, o que pode não ser adequado para pessoas com claustrofobia.

Interacção com o público: Uma parte importante da profissão envolve a interação diária com pessoas, sejam residentes, hóspedes ou clientes do edifício. Desta forma, é essencial possuir competências de comunicação e um bom nível de cortesia e profissionalismo.

Horários variáveis: O ascensorista pode ter que trabalhar em horários irregulares, incluindo fins de semana e feriados, principalmente se o elevador que operam estiver localizado num hotel ou espaço turístico que requer funcionamento continuado.

Vestuário formal: Geralmente, espera-se que os ascensoristas vistam um uniforme que pode ser fornecido pelo empregador. Este uniforme é normalmente formal, refletindo a natureza prestigiosa do serviço que prestam.

Segurança e operação: Um aspecto importante das tarefas diárias inclui garantir a operação segura do elevador. O ascensorista deve estar familiarizado com os procedimentos de segurança básica e estar pronto para agir em caso de emergência.

Embora o advento dos elevadores automáticos tenha reduzido a necessidade deste tipo de profissional, em determinados contextos, o ascensorista desempenha ainda um papel importante na manutenção de um certo nível de serviço ao cliente e na preservação da atmosfera tradicional e de requinte de alguns estabelecimentos.

Que conselhos você daria para alguém que está considerando seguir essa profissão?

Se está a ponderar seguir a carreira de ascensorista em Portugal, aqui estão alguns conselhos importantes para orientar a sua decisão e preparação profissional:

• Compreenda as funções: Informe-se sobre o que realmente faz um ascensorista. Esta profissão envolve não apenas a operação do elevador, mas também pode incluir a manutenção básica, limpeza e atendimento ao cliente.
• Habilidades de comunicação: Aperfeiçoe suas capacidades de comunicação. Um ascensorista eficaz é aquele que comunica claramente com os passageiros, transmite informações sobre os andares e responde a perguntas ou preocupações.
• Formação profissional: Verifique se existem cursos ou certificações específicas em Portugal para ascensoristas. Ter a formação adequada pode ser um diferencial na hora de procurar emprego.
• Conhecimento técnico: Ainda que não seja um técnico de elevadores, ter algumas noções sobre o funcionamento e a mecânica pode ser extremamente útil.
• Exercício de simpatia e paciência: Treine sua capacidade de ser cordial e paciente, já que o atendimento ao público é uma grande parte do trabalho.
• Atendimento de primeiros socorros: Faça uma formação em primeiros socorros. Esta é uma competência valorizada em muitos ambientes de trabalho, incluindo como ascensorista.
• Flexibilidade de horários: Esteja ciente de que muitas posições de ascensorista podem requerer horários flexíveis, incluindo fins de semana, feriados e turnos rotativos.
• Procura ativa de emprego: A demanda por ascensoristas varia. Esteja proativo na busca por vagas e não hesite em oferecer seu currículo para diferentes tipos de edifícios, como hotéis, edifícios de escritórios ou centros comerciais.

Considerando esses aspectos, você estará mais preparado para decidir se a carreira de ascensorista é adequada para si e para iniciar seu caminho profissional em Portugal com maior confiança e conhecimento.

Perspectivas e Ofertas de Emprego na Área de Ascensorista

A profissão de ascensorista, embora não seja tão comum como noutros tempos, ainda se mantém presente em determinados contextos em Portugal. Os ascensoristas são profissionais responsáveis pelo manuseio e supervisão de elevadores, principalmente em edifícios de grande porte, hotéis de luxo, grandes armazéns ou em instituições que ofereçam serviços especiais, como hospitais.

Menor Demanda, Mas Ainda Necessária

Em Portugal, a demanda por ascensoristas tem diminuído devido à modernização dos sistemas de elevadores. No entanto, ainda existe necessidade deste profissional em locais onde o atendimento personalizado é um diferencial, ou em equipamentos mais antigos que não foram modernizados.

Oportunidades em Estruturas Específicas

• Hotéis de Luxo: Onde o serviço personalizado é um diferencial.
• Edifícios Históricos: Que mantêm elevadores antigos em funcionamento.
• Hospitais: Especialmente naqueles que atendem pacientes com necessidades especiais.

Competências Desejadas

Apesar da oferta limitada, para ser um ascensorista é desejável ter algumas competências chave:

• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Conhecimento técnico básico de funcionamento de elevadores.
• Capacidade de atuar com tranquilidade em situações de emergência.

Onde Procurar Ofertas de Emprego

Embora não exista uma abundante oferta de emprego para ascensoristas, as oportunidades que surgem podem estar listadas em:

• Sites de emprego generalistas ou especializados em hotelaria/turismo.
• Agências de recrutamento.
• Seção de empregos dos jornais locais.
• Redes profissionais e eventos de networking.

Para aqueles interessados na profissão de ascensorista em Portugal, é recomendável estar atento às tendências do mercado e às possíveis mudanças tecnológicas que podem influenciar a demanda futura. A flexibilidade e a disposição para adquirir novas competências também são importantes para manter a empregabilidade neste setor.